铁道第三勘察设计院集团有限公司
一、公司简介
铁三院1953年建院，近50年来为共和国的建设做出了突出贡献，完成铁路勘察设计25000多公里，占我国铁路通车里程的三分之一，完成境外铁路勘测设计3000多公里，赢得良好的国际信誉。铁三院技术实力雄厚，聚集了一大批工程设计的英才，其中各类专业技术人员、高级技术人才、国家级工程设计大师和各类专家及拔尖人才2000多名。近二十年来，获国家级和省部级优秀工程勘测、优秀工程设计奖84项、优质工程奖42项，其中优秀勘察设计国家金质奖2个、银质奖9项，获国家和省部级科技奖51项。
1.诚信经营理念诚信经营理念
“诚信为本，追求卓越”是我院的核心价值理念,是我院企业价值观和经营哲学的集中反映，是指导员工行为的准则，是我院企业理念体系的核心。“诚信为本，追求卓越” 是我院赢得市场与客户的关键，我们要以诚信塑造企业，塑造产品，塑造员工，为社会、为业主提供卓越的产品，卓越的服务。完善善机构,建立健全各项制度, 加强教育和宣传力度,注意做好日常的监督和检查,确何不出现违纪违法事件。
加强对各级管理者和员工的诚信理念教育,制定相关管理制度, 诚信对待客户,诚信做人。在对外经营中，注意加强对客户信用情况的了解和评估，防范可能的信用风险。
建立健全各项宣传、教育、培训制度，加大经费投入，每年都将相关工作列入相关部门的年度重点工作，并注意工作效果，加大对有关人员和工作的考核力度。
（1）客户资信管理制度。公司指定专门人员和机构负责信用的管理和相关企业信用体系的建设和维护工作，建立有关客户的信用档案，做好相关跟踪服务工作。指定计经处合同管理中心专门负责客户的资信管理工作，建立了相关考核制度，在建立好客户资信档案管理工作的同时，对客户做好分级工作，并对不同级别的客户制定不同的业务和财务政策。
（2）内部受信制度。公司章程中对公司内部各治理机构的权限进行了严格的划分，在日常工作中做好内部授权管理工作，全集团的授权工作统一由集团公司法律事务部负责。严格限定各级的权限及受信额度，将内部授信的执行情况及风险的评估做为公司的日常工作落实。
（3）应收账款管理制度。应收账款责任到人，对逾期的帐款加大催收力度，成立专门的机构，指定专门的人员进行摧收，加强财务部门和业务部门的日常沟通，对于时间超过一年的账款及信用等级较低的客户，重点监控，提前防控风险，保证企业的财务安全。
（4）合同管理制度。集团公司专门成立了合同管理中心，并制定了合同管理制度，根据不同的业务类型，完善了企业的示范合同文本制度，加大合同管理部门与业务和财务部门的联络和沟通，加大合同的法律审核力度，防范和降低可能的风险。
（5）风险控制及危机管理制度。按国家及上级的要求，加强了风险控制和危机管理制度的建设，在全公司范围内注意风险控制文化的建设，对有关的业务活动的流程和相关的风险点进行了规范和梳理，制定了有关措施，建立和完善了相关预案，采用各种风险控制手段，确保企业的财务和经营安全。
（6）信用评估考核制度。一是对公司内部部门执行企业信用管理制度及相关诚信体系的和诚信文化的情况的考核，确保诚信待人；另一方面是加大对客户的诚信情况的评估和考核，筛选出优质的、诚信的客户资源，加大合作的力度，为企业的长远发展、健康发展积累后劲。
4. 职业道德行为准则或规章
将公司职业道德准则做为公司的基本文化或基本管理制度，印成各种规格的手册，全体职工人手一本，并做为员工入职或晋升的培训和考核、考试内容，也是企业选人用人的基本依据。
5.企业诚信实践
（1）产品及服务质量。企业通过了英国劳氏公司三个管理体系的认证。在日常的勘察设计工作中，严格执行体系的要求，并做好自查工作，多次接受外部认证公司的审查，都顺利通过。集团公司的工作得到广大客户和上级单位的一致肯定，经常收到客户的表扬函，多个项目获得国优、部部优、省优。
（2）客户服务及关系管理。和谐共建，真诚服务。为保证我院各项服务及时到位，建立了客户信息系统，制定了《顾客满意测评管理程序》、《顾客抱怨管理程序》等一系列规定，同时以各级领导带队适时进行设计回访和运营回访或不定期拜访、多方位勘测设计工作及成果满意测评、勘测设计服务满意测评等方式，多方面收集信息了解顾客需求，不断提升服务水平。
（3）与股东、投资人和债权人等利益相关者关系。作为国有企业，铁三院的股权关系相对比较简单，企业管理层通过股东会使股东和投资人的合法权益得到有效保障，通过规范的内部管理，保障债权人的权益，企业与相关方保持密切关系。
（4）反对商业贿赂、欺诈。坚持“一岗双责”，在抓好生产经营的同时，抓好廉政建设，要求党员干部慎用手中权力，自觉接受组织和群众监督。针对项目委外、设计变更、概算清理、产品选型、承包监理等易发生问题的环节加强管理监督，严防“工程上马，干部下马”。院内审计处开展定期和专项审计，对重大项目进行全程跟踪审计，加强监管。
（5）维护职工合法权益、劳动关系和谐。逐步建立了劳动合同、集体合同、工资协议等制度，形成了企业内部劳动关系的协调机制，建立了由企业、工会、职工代表三方组成的院劳动争议调解委员会。坚持平等协商集体合同制度，已连续5年签订了集体合同。健全职工代表大会制度，构筑企业和谐劳动关系载体，逐步形成了民主决策、民主参与、民主管理、民主监督的运行机制。职工对院务公开的满意和基本满意率达到了98.2%。多次被评为天津市厂务公开民主管理工作先进单位。
（6）环境资源保护。建立环境管理体系， 铁三院“在绿色中绘制蓝图，在蓝图中播撒绿色”的环境方针既体现了对企业优美工作环境及和谐工作氛围的承诺，又强调了铁三院的产品和服务要注重控制、减少或避免各项活动对环境的负面影响等对社会环境的承诺。企业所承担的建设项目均按有关法律法规及标准进行绿色、环保与节能设计。
6. 社会责任实施记录
2005-2009年评估期内由铁三院负责勘察设计并已竣工的建筑项目均顺利通过质检部门主持的工程验收，均符合标准，无返工或侵权违规行。 铁三院在注重提高员工收入水平同时，进一步完善劳动保障制度，依法参加各项社会保险，制订了《补充医疗保险暂行办法》，自行筹办了补充医疗保险和互助合作补充医疗保险。在天津市劳动和社会保障局组织的劳动保障执法检查中，铁三院连续三年获得年检合格单位,职工对院务公开的满意和基本满意率达到了98.2%。在舟曲泥石流特大自然灾害等发生后，院党委多次组织党员职工捐款，缴纳特殊党费。企业也积极进行捐款和社会赞助，热心公益事业。
您现在的位置: 
